LA NOSTRA POLITICA
Tutto ciò che devi sapere
Benvenuti a DogStyle&company Siamo entusiasti di darti il benvenuto nel mondo di DogStyle, dove mettiamo al centro l'esperienza dei proprietari di animali domestici offrendo prodotti di alta qualità e un servizio clienti eccezionale. La nostra missione è creare un ambiente di acquisto equo, gratificante e piacevole per te e il tuo fedele compagno a quattro zampe. Ci impegniamo a mantenere la trasparenza nelle nostre operazioni, sapendo che la fiducia dei nostri clienti è la chiave per costruire relazioni durature. La Nostra Filosofia: Presso DogStyle, crediamo che ogni animale domestico meriti il meglio. Ci impegniamo a fornire prodotti di alta qualità che rispettino i più alti standard di sicurezza e affidabilità . La tua soddisfazione è la nostra priorità , e ci sforziamo di superare le tue aspettative in ogni interazione. Le Nostre Politiche: Le nostre politiche sono progettate per offrirti un'esperienza di acquisto senza problemi e per garantire la tua completa soddisfazione. Qui di seguito troverai un riepilogo delle nostre politiche principali: 1. Politica dei Resi: Accettiamo resi entro 30 giorni dalla data di acquisto per articoli non utilizzati e nella confezione originale. Il nostro obiettivo è garantire che tu sia soddisfatto al 100% dei tuoi acquisti. 2.Politica di Assistenza Clienti:Il nostro team di assistenza clienti è qui per aiutarti con qualsiasi domanda o problema che tu possa avere. Non esitare a contattarci per qualsiasi necessità , siamo qui per te! 3. Politica di Trasparenza:Ci impegniamo a mantenere la massima trasparenza nelle nostre operazioni. Se hai domande su prodotti, spedizioni o altre questioni, siamo qui per fornirti risposte chiare e complete. Contattaci: Se hai domande su qualsiasi aspetto della nostra attività o delle nostre politiche, non esitare a contattarci. Il nostro team è disponibile per aiutarti e per garantire che tu abbia un'esperienza positiva con DogStyle. Grazie per aver scelto DogStyle come tua destinazione per gli acquisti per il tuo animale domestico. Siamo grati per la tua fiducia e non vediamo l'ora di servirti ancora!
SPEDIZIONE E CONSEGNA
Al vostro servizio
Politica di Spedizione e Consegna: 1. **Tempi di Spedizione:** Effettuiamo la spedizione degli ordini entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine. Ti invieremo una conferma di spedizione via email una volta che il tuo ordine sarà stato spedito, con un link per tracciare la spedizione. 2. **Metodi di Spedizione:** Offriamo diverse opzioni di spedizione per adattarci alle tue esigenze. Puoi scegliere tra spedizione standard o spedizione espresso, a seconda della tua urgenza. 3. **Tariffe di Spedizione:** Le tariffe di spedizione variano in base al peso del pacco, al metodo di spedizione selezionato e alla tua posizione. Al momento del checkout, ti verrà mostrato il costo totale della spedizione prima di confermare l'ordine. 4. **Consegna:** Forniamo il servizio di consegna presso l'indirizzo specificato al momento dell'ordine. Assicurati di fornire un indirizzo valido e completo per garantire una consegna senza problemi. 5. **Tracciabilità :** Tutti i nostri pacchi sono tracciabili e ti invieremo un link per monitorare lo stato della tua spedizione una volta che il pacco è stato spedito. In questo modo potrai seguire il percorso del tuo ordine fino alla consegna. **Contattaci:** Se hai domande riguardanti la spedizione e la consegna dei tuoi ordini, non esitare a contattarci. Il nostro team è disponibile per assisterti e garantire che tu riceva i tuoi prodotti DogStyle in modo sicuro e tempestivo. Grazie per aver scelto DogStyle come tua destinazione per gli acquisti per il tuo animale domestico. Siamo grati per la tua fiducia e non vediamo l'ora di servirti ancora!
RESI E RIMBORSI
Cosa devi sapere
Politica dei Resi Grazie per aver scelto i nostri prodotti! La tua soddisfazione è la nostra priorità e comprendiamo che possono verificarsi situazioni in cui potresti desiderare restituire un prodotto. La nostra politica dei resi è stata creata per rendere questo processo il più semplice e trasparente possibile per te. Condizioni per i Resi: Accettiamo resi entro **30 giorni** dalla data di acquisto. Affinché un prodotto sia idoneo per il reso, deve essere in condizioni originali, non utilizzato o danneggiato e nella confezione originale. Procedura per i Resi: Per avviare il processo di reso, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti e fornire il numero di ordine e una descrizione del motivo del reso. Ti guideremo attraverso il processo e ti forniremo le istruzioni necessarie per restituire il prodotto. Spese di Spedizione: Le spese di spedizione per i resi sono a carico del cliente, a meno che il reso non sia dovuto a un errore da parte nostra o a un difetto del prodotto. Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile per garantire che il tuo reso arrivi in modo sicuro e tempestivo. Rimborso o Sostituzione: Una volta ricevuto e verificato il reso, procederemo con il rimborso del costo del prodotto o con la sostituzione con un prodotto nuovo, a tua discrezione. Il rimborso verrà emesso utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale, a meno che non sia concordato diversamente. Articoli non Idonei per il Reso: Alcuni articoli potrebbero non essere idonei per il reso per motivi igienici o di sicurezza. Questi includono, ma non sono limitati a, prodotti per l'igiene personale, articoli deperibili o articoli personalizzati. Modifiche alla Politica: Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche a questa politica dei resi in qualsiasi momento senza preavviso. Si consiglia di consultare regolarmente questa sezione per eventuali aggiornamenti o modifiche. Grazie per aver letto la nostra politica dei resi. Se hai domande o dubbi, non esitare a contattare il nostro servizio clienti. Siamo qui per garantire che il tuo processo di reso sia il più agevole possibile e che tu sia soddisfatto dei nostri prodotti e servizi.
LE CONDIZIONI DI GARANZIA DI DOGSTYLE
Informazioni principali
Esclusione di Garanzia Grazie per aver scelto i nostri prodotti! La tua soddisfazione è importante per noi e vogliamo assicurarci che tu sia pienamente informato su come utilizzare e gestire i prodotti acquistati dal nostro sito. Qui di seguito troverai informazioni importanti sull'esclusione di garanzia e le responsabilità del cliente una volta effettuato l'acquisto. Utilizzo dei Prodotti: I prodotti acquistati dal nostro sito devono essere utilizzati secondo le istruzioni fornite con il prodotto stesso o presenti sul nostro sito web. È importante leggere attentamente tutte le istruzioni prima dell'uso e seguire correttamente le indicazioni per garantire un'esperienza sicura e soddisfacente. Manutenzione e Cura: Alcuni prodotti potrebbero richiedere manutenzione periodica o cure speciali per garantirne il corretto funzionamento e la durata nel tempo. Ti consigliamo di familiarizzare con le raccomandazioni di manutenzione e cura fornite con il prodotto e di seguirle attentamente. Responsabilità del Cliente: Una volta effettuato l'acquisto, il cliente è responsabile dell'uso appropriato del prodotto e dell'attuazione di tutte le precauzioni necessarie per garantire la propria sicurezza e quella degli altri. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per danni causati da un uso improprio o negligente dei nostri prodotti. Assistenza e Supporto: Se hai domande o dubbi sull'utilizzo o sulla gestione dei nostri prodotti, non esitare a contattare il nostro servizio clienti. Siamo qui per aiutarti e fornirti il supporto necessario per garantire un'esperienza positiva con i nostri prodotti. Limitazione di Responsabilità : In nessun caso saremo responsabili per danni diretti, indiretti, accidentali, speciali o consequenziali derivanti dall'uso o dall'incapacità di utilizzare i nostri prodotti, anche se avvisati della possibilità di tali danni. La nostra responsabilità complessiva non supererà mai il prezzo pagato per il prodotto. Modifiche alla Politica: Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche a questa esclusione di garanzia in qualsiasi momento senza preavviso. Si consiglia di consultare regolarmente questa sezione per eventuali aggiornamenti o modifiche. Grazie per la tua attenzione e per aver letto la nostra esclusione di garanzia. Se hai domande o dubbi, ti preghiamo di contattarci. Siamo qui per aiutarti a garantire un'esperienza soddisfacente con i nostri prodotti.
LA PRIVACY PER DOGSTYLE
I tuoi dati sono al sicuro
Informativa sulla Privacy Grazie per scegliere i nostri servizi. La tua privacy è una priorità assoluta per noi. In questa informativa sulla privacy, spiegheremo come utilizziamo, archiviamo e proteggiamo i tuoi dati personali per garantirti una esperienza sicura e piacevole. Raccolta dei dati: Quando utilizzi i nostri servizi, potremmo raccogliere informazioni personali come il tuo nome, indirizzo email, indirizzo di spedizione e informazioni di pagamento. Questi dati sono necessari per completare i tuoi acquisti e per garantire che i nostri servizi siano efficaci e personalizzati per le tue esigenze. Utilizzo dei dati: Utilizziamo i tuoi dati personali per elaborare i tuoi ordini, fornirti supporto clienti, migliorare i nostri servizi e comunicare con te riguardo a promozioni e aggiornamenti. Non condivideremo mai le tue informazioni con terze parti senza il tuo consenso esplicito, a meno che ciò non sia richiesto dalla legge. Archiviazione dei dati: I tuoi dati personali sono archiviati in modo sicuro nei nostri sistemi protetti. Utilizziamo misure di sicurezza avanzate per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, perdite o alterazioni. Solo il personale autorizzato ha accesso ai tuoi dati, e solo per scopi specifici come l'elaborazione degli ordini o il supporto clienti. Servizi bancari di terzi: Per elaborare i pagamenti, potremmo utilizzare servizi bancari di terzi. Questi fornitori di servizi sono soggetti agli stessi standard rigorosi di sicurezza e riservatezza dei dati che adottiamo internamente. I tuoi dati finanziari sono crittografati e trattati in modo sicuro durante il processo di pagamento. Memorizzazione dei dati dei clienti: Una volta completato l'acquisto, archiviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario per adempiere agli obblighi legali o per scopi commerciali legittimi come la tenuta dei record fiscali. Se desideri che i tuoi dati vengano rimossi dai nostri sistemi, puoi contattarci in qualsiasi momento e faremo il possibile per soddisfare la tua richiesta nel rispetto della legge applicabile. Modifiche alla nostra informativa sulla privacy: Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche a questa informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul nostro sito web e ti informeremo di eventuali cambiamenti significativi tramite email o notifica sul nostro sito. Grazie per aver letto la nostra informativa sulla privacy. Se hai domande o dubbi, non esitare a contattarci. Siamo qui per garantire che tu possa acquistare con sicurezza e tranquillità .